Dernière mise à jour : 17 août 2024
Chez The Synergy Group AG (« nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Cette Politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs (« vous » ou « votre »), comment nous utilisons ces informations et les mesures que nous prenons pour les protéger.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles
Lorsque vous interagissez avec notre site web, vous inscrivez pour un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles, notamment :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement (détails de carte de crédit, adresse de facturation)
- Informations commerciales (nom de l’entreprise, titre de poste, services offerts)
1.2 Informations non personnelles
Nous collectons également automatiquement des informations non personnelles lors de votre navigation sur notre site web, telles que :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Informations sur l’appareil
- Système d’exploitation
- Source de référence (comment vous avez accédé à notre site web)
- Pages consultées et temps passé sur chaque page
- Informations sur les cookies (voir Section 4)
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, notamment :
- Gestion de compte : Pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et traiter les transactions.
- Prestation de services : Pour faciliter l’échange de services au sein de notre réseau, notamment le suivi des jetons et des transactions.
- Communication : Pour vous envoyer des notifications liées aux services, des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour.
- Service client : Pour répondre à vos demandes, fournir un support technique et résoudre les problèmes.
- Personnalisation : Pour adapter votre expérience sur notre site web, y compris le contenu personnalisé et les recommandations.
- Analyse : Pour analyser les modèles d’utilisation, surveiller les performances du site web et améliorer nos services.
- Conformité : Pour respecter les obligations légales, prévenir la fraude et appliquer nos conditions générales.
3. Partage de vos informations